講義・研修

講義・研修 2016/10/22

看護師の皆様にご参加いただきました

週末、しかも夜の講演でしたのに... 大阪府看護協会（北東支部）様にお呼びいただいた講演会。定員100名のところ140名の方々が集まってくださり会場に入りきらずモニタールームでの受講者も数十名いらっしゃいました。映像はパワーポイントだけでしたのでなかなか思うように伝えられなかったことを・・・・・続きを見る

講義・研修 2016/09/17

有料老人ホーム様での研修（3）

昨日も有料老人ホーム様にて接遇研修でした。質の高いサービスとは...。介護現場での接遇の大切さ...。有料老人ホームにご入居者様やご家族様が求めるものとは...。認知症の家族を持つ立場からも感謝と意見をお伝えしました。・・・・・続きを見る

講義・研修 2016/09/16

有料老人ホーム様での研修（２）

華やかなお部屋での研修昨日は、週刊ダイヤモンドが行った有料老人ホーム（自立混合型）ランキング兵庫県で1位に輝いた施設にて接遇研修でした。（2位、3位もクライアント様です）何度も研修を受けている皆様には様々な場面を想定してのロールプレイングで心地よさを感じていただきました。ビフォーアフ・・・・・続きを見る

講義・研修 2016/09/10