IUA便り

講義・研修

講義・研修 2016/08/11

寂しかったのに...

最後の講義 水色は~涙いろ~♪ という思いでこんな服を着て 2年間続いた接遇研修の 最後の講義に向かったのに 彼女達は 「先生、また連絡しますねぇ~」 と、さよなら気分はまるでなし(>_<)   年齢も性格も接客スキルも幅広い 彼女達からは 美容によってお客様に喜んでいただく 幸せを学び ・・・・・続きを見る
講義・研修 2016/08/10

マニュアルに縛られない接客を

一流って? 昨日もこちらで研修。 一流の商品を扱うからこそ マニュアルに縛られない接客を 身に着けてほしい。でも、まずは基本を知ること! 母親の気持ちで若い社員に関わっています。 ・・・・・続きを見る
講義・研修 2016/08/08

社長にもアシスタントにも脱帽

アスリート社長 先週末は 神戸の企業様での ビジネスマナー研修でした。 こちらの社長は元ラガーマン。 そして、今は トライアスロンの大会のために 海外まで行かれるという鉄人。 ... 社員の皆様も大らかで明るい方が多く 賑やかで笑いがいっぱいの時間でした。 (マナー研修なのにこれでいいのか...^ ・・・・・続きを見る
講義・研修 2016/08/02

現場主義です。

接客コンサルタント 全国トップの営業実績を持つ 外車のディーラー様で先月から 接客マナーコンサルタントをしています。 当初、研修室で 「接客マナーってどんなこと?」 「接客マナーを身に着ける目的は?」 「接客マナーを身に着けたら 誰になんと言ってもらいたい?」 など長い時間をかけ「接客マナー」を ・・・・・続きを見る
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