IUA便り

2016/09/16

有料老人ホーム様での研修(2)

華やかなお部屋での研修

昨日は、週刊ダイヤモンドが行った

有料老人ホーム(自立混合型)ランキング

兵庫県で1位に輝いた施設にて接遇研修でした。

(2位、3位もクライアント様です)

14291844_815270748575873_2539886400315480498_n.jpg

何度も研修を受けている皆様には

様々な場面を想定してのロールプレイングで

心地よさを感じていただきました。

ビフォーアフターをお見せする予定でしたが...

こちらは、靴を履く介助の

ロールプレイングの写真。

14359108_815270818575866_7138603850965309267_n.jpg

表情、アイコンタクト、声掛け、

座る位置、座り方、手配りなど

ビフォーアフターで

丁寧な雰囲気が

随分変わったのですが

アフターの写真を

撮り忘れてしまいました(^^;

でも、ご参加くださった皆様には

違いがしっかりおわかりに

なっていることと信じています。

  • 古賀敦子ブログ
  • facebook イメージアップアカデミー芦屋Facebookページ
  • 講演のご依頼はこちら
ページトップへ