IUA便り

2016/09/14

医療従事者の皆様がご参加くださいました

医療現場での接遇マナー

昨日は大阪府私立病院協会看護部様での

接遇マナー研修でした。

14316764_814193055350309_1646287203207836794_n.jpg

今回は、ご逝去に接した際の

遺族への言葉がけや

理事長や院長とタクシーに

乗る際の席次など...

通常業務以外のマナーもお伝えしました。

 

医療現場では直接関係ない接遇マナー

 

医療に全く関係ないところでは

コーヒーとケーキ、

どちらが右?

なんてどちらでもいいような

クイズも出したり...。

(じつは、これがわかると患者さんに

物をお渡しする際のポイントが

わかるという意図があります^^)

型にはまらない研修の

機会を与えてくださいました

美杉会佐藤病院の高須看護部長

ありがとうございました。

  • 古賀敦子ブログ
  • facebook イメージアップアカデミー芦屋Facebookページ
  • 講演のご依頼はこちら
ページトップへ